Que savez-vous sur le m-tourisme ? (4)Les outils de médiation mis en scène par les applications

Afin de compléter cet état des lieux et de se projeter vers le futur, entrons dans les différentes possibilités offertes par les applications : géolocalisation, réalité augmentée… Selon la complexité des applications plusieurs des fonctions présentées ci-dessous seront présentes.

Avant de commencer voici les 398 application mobiles muséales et patrimoniales en France au 28 novembre 2015 :  http://www.club-innovation-culture.fr/applications-mobiles-museales-patrimoniales-et-culturelles-en-france-2/ 

– La géolocalisation. Elle fonctionne la plupart du temps grâce à la détection de réseaux GPS, et plus occasionnellement de réseaux Wifi ou d’antennes relais du réseau de téléphonie mobile, selon trois modes : la géolocalisation active qui demande la participation de l’usager. Celui-ci communique sa position à un moment déterminé ou choisi d’être géolocalisé en permanence ; la géolocalisation passive qui consiste à activer la latitude du smartphone afin d’enregistrer les déplacements des usagers ; le geofencing qui permet à l’utilisateur de choisir une zone où il aimerait être localisé.

Une attention particulière doit être portée pour l’orientation inter-POI qui permet d’aller de point d’intérêt en point d’intérêt et qui est particulièrement adapté au parcours en extérieur tels que les jardins.

– La réalité augmentée (RA). Il s’agit de combiner le monde réel avec des données virtuel, dans un environnement en 3D avec une ajustement des données en temps réel. Une grande partie du traitement va consister à ajuster le réel et le virtuel. Ainsi les éléments virtuels se superposeront au réel et l’utilisateur sera plongé dans un environnement mixte parfaitement vraisemblable.

http://www.loria.fr/~gsimon/ra/

L’application Couvent des Jacobins (Rennes) est un bon exemple. Elle permet de découvrir l’architecture future de ce centre de congrès inaugurée prochainement. Elle est gratuite sur App Store.

– Audio-vidéo guide. C’est une application ou partie d’une application fonctionnant à la manière d’un audio-guide traditionnel.

– Les jeux. Grâce à la technologie des applications, il est possible de créer un jeu de piste à travers toute une région, pour adulte ou enfant. Une grande variété de jeux : quizz, QCM, photo à légender, énigmes…Avec la possibilité de cumuler des points ou de « donner sa langue au chat » pour progresser dans le jeu.

– l’accompagnement musical

– les vidéos

Une intéressante analyse critique des applications « culturelles » : http://histoiredeson.over-blog.com/2015/02/outils-numeriques-de-visite-equilibrer-technologie-et-contenu.html-

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Que savez‐vous sur le m‐tourisme ? (1) Présentation générale

Après le e‐tourisme , voilà que le m‐tourisme fait de plus en plus parler de lui. De quoi parle‐t‐on ? Tout simplement de la relation entre tourisme et numérique. Au départ, la généralisation des
ordinateurs personnels et l’usage d’internet ont conduit les professionnels du tourisme à créer des sites internet pour présenter les offres : hôtellerie, restauration, visite. On parlait, en ce temps là, il y a 5/10 ans, de e‐tourisme. Le numérique permettait de préparer le voyage.
Puis, alors que la consultation de ces sites augmentait, la technologie numérique progressait et les mobiles (smartphone, iphone) sont apparus. Le e‐tourisme est devenu du m‐tourisme. Le
consommateur se mettait à utiliser la technologie numérique avant et pendant le voyage.
En toute logique, les nouvelles découvertes numériques et surtout la multiplication des réseaux sociaux a depuis peu (1,2 an) eu des conséquences sur le tourisme. La toile est devenue un lieu d’échanges : les commentaires de satisfaction ou de dépit ne sont plus réservés aux livres d’or des hôtels ou des musées mais sont lisibles par tous. Le numérique est donc utilisé après le voyage. Un schéma permet de visualiser la boucle complète puisque les commentaires postés en fin de voyage sont utilisés par ceux qui préparent leur voyage.

‐ Avant : en comparant et sélectionnant (sites internet)
‐ Pendant : guidage GPS et aides aux visites (applications)
‐ Après: socialisation avec rédactions de critiques

NB : Cette série d’articles va présenter le sujet du m‐tourisme de façon simplifiée. Des liens sur des documents officiels ou des compte‐rendu de colloque permettront aux lecteurs passionnés
d’approfondir le sujet.

http://www.assemblee‐nationale.fr/14/pdf/rap‐info/i2556.pdf‐ Rapport d’information sur l’impact du numérique sur le tourisme français‐ 10/02/1015